CAの仕事 CAが思う、コロナ禍で起きた機内の変化
安全の理解と一層のプロ意識一般にエアラインのホスピタリティーが語られる時、次のような環境の特性が考慮されます。・他人同士が近い距離で寝食を行い、長い時間を過ごす・文化圏が大きく異なる乗客が同じ空間に居合わせる・ある乗客に対して、周囲にいる他...
大切にしていること
CAの仕事 
CAの仕事 日本のサービスの背後に存在する「茶道」という文化
日本のエアラインのサービスには「茶道」の精神が受け継がれています。おもてなしの精神が機内にどんな風に現れているのかをご紹介します。
CA受験 既卒採用で、CAに転職した理由
どんな前職を経てCAになったか転職してから知ったのですが、「転職してCAになった人」というのは想像以上にいるものですね。もちろん、会社によって状況は異なると思いますが、毎日フライトで一緒になるメンバーの中に、自分以外に必ず1、2人は転職組が...
CAの仕事 空の安全に思いを馳せ、行動する
「これより、機内の安全について説明します」いつも安全のビデオを放映し、こんなフレーズが聴こえてくる時、私の気持ちはキュッと締めつけられます。このフレーズは裏を返せば、「機内の危険について説明します」という意味に聞こえるからです。空のマニュア...
CAの仕事 初フライトで知った、CAのやりがいと本質
初フライトは、あっという間に終わりました。そこで私が感じたこと、CAという仕事の本質とやりがいをご紹介致します。
CAの仕事 飛行機に降る、魔法のような瞬間
私は以前から、「言葉って魔法のようだな」と感じることがよくありました。そんな魔法に掛かったような、機内で起きた「忘れられないシーン」をご紹介します。
CAの仕事 一流の人、ファーストクラスのお客様とは
一流の人とはどのような人でしょうか？ それは機内では分からないというのがこの記事の主旨です。私が機内サービスにおいて大切にしている考え方をご紹介致します。