CAの仕事 日本のサービスの背後に存在する「茶道」という文化
日本のエアラインのサービスには「茶道」の精神が受け継がれています。おもてなしの精神が機内にどんな風に現れているのかをご紹介します。
CAの仕事
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CAの仕事 整備士が好き
その眼差しと、つなぎマジック今回は、いつも以上に個人的な内容の記事になります。私が普段乗務する中で好きなシーンは、空に携わる様々なプロフェッショナルが関わり合う場面です。オフィスを出る時に見送ってくれるスケジュール管理者、搭乗口で打ち合わせ...
CAの仕事 心を元気にする小さな工夫⑤
仕事に誇りを持つために以前、転職について書いた記事の中で、「CAという仕事は、何をするかより、どうするかで価値が変わる」と書きました。これは裏を返せば、それくらいCAの業務はシンプルなものが多いということです。ゆゑに、モチベーションが低下し...
CAの仕事 心を元気にする小さな工夫④
あえて時間を掛ける機内の仕事は、時間との戦いー。搭乗開始までに。飛行機のドアが閉まるまでに。ベルトサインが点くまでに。……常にタイムリミットを意識しながら効率よく業務を遂行することが必要になります。ご飯も2分で食べ切ってしまうなんていうCA...
CAの仕事 心を元気にする小さな工夫③
定番を外してみるCAに限ったことでもないかもしれませんが、私はこの仕事を始めてから多くの「定番」が存在することに驚かされました。バッグならロンシャンやエルベシャプリエキャリーケースならRIMOWAシンガポールに行ったらラッキープラザバンコク...
CAの仕事 心を元気にする小さな工夫②
3人の関係を作る厳しい訓練を共にした同期は、CA生活が始まった後も大切な存在です。毎日初めて会う人と仕事をすることの多いCAにとって、気の置けない同期と会うのはお互いに活力を補充し合う、大切なコミュニケーションの時間。私には特に仲良くしてい...
CAの仕事 心を元気にする小さな工夫①
噂話はおやつのように楽しむCAの間では様々な噂がまことしやかに流れています。オフィスにずっといるわけでもなく、毎日働くメンバーも異なるので、CAの間では噂が生まれやすく広まりやすいと言えるかもしれません。もちろん、元々おしゃべり好きな人が多...
CAの仕事 ANAとJAL、CAの違いを比較②スケジュール編
前回の記事では、「CAの性格の違い」について紹介致しました。この記事では「スケジュールの違い」について比較致します。（コロナ禍の影響により大幅な減便が発生する前のお話です。）予め結論を申し上げると、両社共大きな違いはないと思います。1日のス...
CAの仕事 空の安全に思いを馳せ、行動する
「これより、機内の安全について説明します」いつも安全のビデオを放映し、こんなフレーズが聴こえてくる時、私の気持ちはキュッと締めつけられます。このフレーズは裏を返せば、「機内の危険について説明します」という意味に聞こえるからです。空のマニュア...
CAの仕事 ANAとJAL、CAの違いを比較①性格編
「ANAグループとJALグループの違い」ーこれまで、利用者としても就職活動生としても、同業界で働く者としても関心を持ってきたテーマです。今回は、両社CAの性格の違いを歴史や実体験を交えながら書いて参ります。映画『ロッキー』のテーマが似合うA...