CAの仕事 CAが思う、コロナ禍で起きた機内の変化
安全の理解と一層のプロ意識一般にエアラインのホスピタリティーが語られる時、次のような環境の特性が考慮されます。・他人同士が近い距離で寝食を行い、長い時間を過ごす・文化圏が大きく異なる乗客が同じ空間に居合わせる・ある乗客に対して、周囲にいる他...
国際
CAの仕事 
中南米 【ブラジル】リオデジャネイロで感じるボサノヴァと歴史の潮流
毎年2月に開催されるカーニバルなど活動的で熱気に満ちたイメージのあるリオデジャネイロですが、それとは裏腹にどこか不思議な大人しさも漂う街です。今回はイパネマのビーチに始まり、コルコバードのキリスト像から夜のボサノヴァライブに至るまで、リオで...
欧州 【スペイン】サンセバスチャン、美食バルとチャコリに酔う海辺の1日
近年日本からご旅行で訪れる方も多い（私もその1人）、スペイン北部バスク地方の美食の街、サンセバスチャン。都会の喧騒とは無縁の、しかし洗練された街並みが広がる王道の保養地。陸地のアクティビティは多くありませんので、この旅では太陽の日差しと美食...
CAの仕事 ANAとJAL、CAの違いを比較②スケジュール編
前回の記事では、「CAの性格の違い」について紹介致しました。この記事では「スケジュールの違い」について比較致します。（コロナ禍の影響により大幅な減便が発生する前のお話です。）予め結論を申し上げると、両社共大きな違いはないと思います。1日のス...
CAの仕事 ANAとJAL、CAの違いを比較①性格編
「ANAグループとJALグループの違い」ーこれまで、利用者としても就職活動生としても、同業界で働く者としても関心を持ってきたテーマです。今回は、両社CAの性格の違いを歴史や実体験を交えながら書いて参ります。映画『ロッキー』のテーマが似合うA...
欧州 【ベルギー】ブルージュ日帰り観光、ビールとレースのおすすめ旅
ブリュッセルが東京だとしたら、ブルージュは京都にあたるでしょう。14世紀の街並みを現在に残すベルギーの世界遺産都市です。しかも首都ブリュッセルから電車でわずか約1時間という好アクセスです。今回は、私がプライベートの旅行でブリュッセルからブル...
CAの仕事 初フライトで知った、CAのやりがいと本質
初フライトは、あっという間に終わりました。そこで私が感じたこと、CAという仕事の本質とやりがいをご紹介致します。
CAの仕事 一流の人、ファーストクラスのお客様とは
一流の人とはどのような人でしょうか？ それは機内では分からないというのがこの記事の主旨です。私が機内サービスにおいて大切にしている考え方をご紹介致します。